1、理性看待媒体所开展的类似监督批评报道，需要如下“三心”：　　一是平常心　　很多人看到此类监督批评报道，第一反应往往是：“是不是国家对直销行业有什么政策变动？？”或者是：“直销行业会不会又要遭遇整体性的灾难了？”显然，这是对媒体舆论监督批评报道的过度解读。

2、媒体开展舆论批评报道，是履行其正常职责之一。

3、将损害社会和广大消费者利益的不当行为公之于众，督促相关企业及时改正，这是媒体开展舆论批评报道的主要目的。

(资料图)

4、对直销行业如此，对其他行业也是如此。

5、既无关政策变化，更不会一人犯错，九族株连。

6、将个别直销企业的违法违规行为与整个行业联系起来；将个别经销商的行为等同于直销企业的行为，这都是无知、不成熟、不理性的表现，是缺乏平常心的表现。

7、桥归桥，路归路，央视前主持人芮成刚曾在国际场合提问时自称“代表中国”“代表亚洲”“代表全世界”，但如果真有人将芮视作中国、视作亚洲、视作全世界的化身，非但旁观者觉得可笑，就连身陷囹圄的芮本人恐怕也是极不愿意的。

8、　　二是感恩心　　企业本来在按步就班地运营，一则突如其来的批评报道，让企业陷入不利漩涡之中，企业为此愤怒恼火，这是完全可以理解的。

9、但冷静下来，还是应该以感恩之心来对待此事。

10、笔者曾参加过1998年的抗洪救灾报道工作，当时印象最深的一词，就是“管涌”。

11、管涌是堤坝内的土壤颗粒被渗流带走的现象。

12、它常常是在水下暗处酝酿产生，一旦出现，就会在水面或堤坝上出现水花。

13、随着时间推移，管涌孔道扩大，基土被淘空，最终造成决堤、垮坝、倒闸等事故。

14、千里之堤，溃于蚁穴，与此道理相同。

15、所以，当时成千上百村民驻着棍子等多种工具，不分白开黑夜在堤坝上查找预防管涌的情景，至今令笔者感怀难忘。

16、当媒体批评报道出现时，谁敢说这不是企业管理大堤即将出现“管涌”的信号呢？古人云，无风不起浪，权威媒体的监督批评报道，也绝不可能凭空捏造产生。

17、我们何妨把媒体舆论监督批评看做是义务的护堤人在行动。

18、并不是所有的水花，都是管涌发作前的信号，但既然出现了水花，认真去排查一下，总是没有错的。

19、在媒体批评报道面前，或做鸵鸟状，充耳不闻；或暴跳如雷，扬言要与媒体“对决”，这也是一种无知和不成熟的表现。

20、当然，个别媒体进行的批评报道，不排除敲诈勒索等恶意目的，但恶有恶报，、《21世纪经济报道》创办人兼发行人沈颢等的下场，已经说明了这一点。

21、苍蝇不盯无缝的蛋，作为企业，与其花大把的精力去防苍蝇，赶苍蝇，不如用同样的精力来检查管理好自己的“蛋”，确保自己的“蛋”无缝可钻。

22、　　企业对媒体的批评报道，理性的态度，应是满怀感恩之心，并且虚怀若谷。

23、对媒体披露问题，企业应一一核实，有则改之，无则加勉。

24、只要怀着感恩之心对待媒体的批评报道，危机面前才会从容不迫，处变不惊。

25、媒体的批评报道，实际上是企业磨砺提高管理水平的磨刀石。

26、经受住媒体批评报道的冲击后，相信企业的管理水平一定会因此上到一个全新的台阶。

27、　　三是内省心　　《论语·学而》有云：“曾子曰：‘吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？’”这段话的意思是：“曾子说，我每天必定用三件事反省自己：替人谋事有没有不尽心尽力的地方？与朋友交往是不是有不诚信之处？师长的传授有没有复习？”，曾参是孔子的学生，孔子将他的话收入语录，说明了孔子对人的内省精神的高度肯定和重视。

28、　　做人需要时时内省，做企业，更需要时时内省。

29、　　由于直销企业均是获得国家直销经营许可才可以从事直销，因此，一家直销企业被批评，其他直销企业跟着“吃瓜落儿”的情形很是难免。

30、抱着幸灾乐祸的心理，甚至是落井下石的阴暗心理来看待或处理此事，是不可取的，是为同道不齿的。

31、前车之覆，后车之鉴。

32、在批评报道面前，每一家直销企业都应该抱着高度自省的精神，举一反三，来对照检查自己的日常管理工作。

33、同时，应该牢记一荣俱荣，一损俱损，抱团才能取暖的道理，更加珍惜直销行业的荣誉，更加负责任地对待自己所做的每一件事。

34、要知道，从拿到直销牌照的那一刻起，企业就不是一个人在奋斗，就不是一个人在划船。

35、必须时时自省，自己的所作所为，是不是对企业自身的可持续发展有利，是不是对整个行业的可持续发展有利。

36、一个没有自省心的企业，是注定做不大的企业；一个没有自省心的行业，同样是注定成长不起来的行业。

37、　　被媒体舆论监督批评一下，这不是什么可怕的事。

38、企业做大了，管理一时跟不上，偶尔出个差错，这是在所难免的，勇于担当，知错就改，以百倍努力回报社会的关心和厚爱，企业还是会重新站立起来，甚至会以此为契机，发展的更好。

39、但如果在媒体监督批评报道面前，手足无措，失了分寸，或者干脆做起鸵鸟，那显然就不是人们愿意看到的情形了。

40、这不是吗？科技日报总编辑：是什么卡住了我们核心技术的脖子？。

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